ضمان عِتق الذهبي
في عِتق للعود نؤمن أن الثقة تبدأ من الجودة،
لذلك قدّمنا لكم ضمان عِتق الذهبي ليكون وعدنا الدائم لعملائنا بأن ما يصلكم هو طيب أصيل يليق بذائقتكم.
ما هو ضمان عِتق الذهبي؟
هو ضمان جودة وأصالة على منتجات عِتق المختارة، يمنحك حق الاستبدال أو الإرجاع وفق الشروط الموضحة أدناه في حال عدم الرضا عن المنتج.
✅ يشمل الضمان
- ضمان أصالة وجودة دهن العود، المسك، والبخور.
- المنتج مطابق للوصف المعروض في الموقع.
- سلامة المنتج من أي عيب تصنيعي أو تلف غير ناتج عن سوء استخدام.
❌ لا يشمل الضمان
- المنتجات التي تم استخدامها بشكل مفرط أو غير صحيح.
- اختلاف الذائقة الشخصية أو التوقعات بعد الاستخدام.
- التلف الناتج عن سوء التخزين أو التعرض للحرارة والرطوبة.
- الهدايا أو العروض المجانية المرفقة مع الطلب.
⏳ مدة الضمان
- 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
🔄 آلية الاستبدال أو الإرجاع
- التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة الضمان.
- إرفاق رقم الطلب وصورة المنتج.
- في حال الموافقة، يتم الاستبدال أو استرجاع المبلغ حسب الحالة.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال عدم وجود عيب في المنتج.
📝 ملاحظات مهمة
- ضمان عِتق الذهبي خاص بالمنتجات المحددة داخل المتجر.
- يحق لإدارة عِتق رفض الطلب في حال عدم استيفاء الشروط.
- الهدف من الضمان هو رضا العميل دون الإخلال بجودة المنتجات.